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Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles sur 1win Sénégal

Table des matièresTable des matières
  • Identité du Responsable du Traitement des Données
  • Catégories d'Informations Collectées sur Notre Plateforme
  • Finalités Légitimes du Traitement de Vos Données
  • Fondements Juridiques Autorisant le Traitement
  • Durées de Conservation Appliquées à Vos Données
  • Partage et Transmission de Vos Informations Personnelles
  • Mesures de Sécurité Déployées pour Protéger Vos Données
  • Droits Reconnus aux Utilisateurs Sénégalais
  • Utilisation des Cookies et Technologies Similaires
  • Protection Spécifique des Mineurs
  • Modifications de la Présente Politique de Confidentialité
  • Réclamations auprès des Autorités Compétentes
  • Coordonnées et Moyens de Contact

La plateforme 1win accorde une importance capitale à la protection de vos informations personnelles. Ce document expose de manière transparente les pratiques mises en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous nous confiez lors de votre utilisation des services de paris sportifs et jeux de casino disponibles sur notre plateforme au Sénégal.

En tant qu'opérateur de paris sportifs et de casino en ligne établi au Sénégal, 1win respecte scrupuleusement la législation sénégalaise en matière de protection des données personnelles, notamment les dispositions de la loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel, ainsi que les directives de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

Identité du Responsable du Traitement des Données

1win agit en qualité de responsable du traitement pour l'ensemble des données personnelles collectées via la plateforme 1winbet-senegal.com. Notre organisation assume l'entière responsabilité des opérations de collecte, de traitement et de conservation de vos informations personnelles conformément aux exigences légales applicables sur le territoire sénégalais.

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles ou pour exercer vos droits reconnus par la législation en vigueur, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données en utilisant les canaux de communication mis à votre disposition dans la section dédiée de notre plateforme.

Catégories d'Informations Collectées sur Notre Plateforme

Dans le cadre de la fourniture de nos services de paris sportifs et de jeux de casino, 1win collecte différentes catégories d'informations personnelles nécessaires au bon fonctionnement de votre compte et à la conformité réglementaire imposée par les autorités sénégalaises.

Informations Fournies Directement par les Utilisateurs

Lors de votre inscription sur 1win, vous communiquez volontairement certaines données indispensables à la création et à la gestion de votre compte joueur. Ces informations comprennent notamment votre identité civile complète, votre date de naissance permettant de vérifier votre majorité légale conformément à la législation sénégalaise sur les jeux d'argent, votre adresse électronique servant de moyen de communication privilégié, votre numéro de téléphone mobile pour les notifications de sécurité, ainsi que votre adresse postale au Sénégal.

Données Financières et Transactionnelles

Pour assurer le traitement sécurisé de vos dépôts et retraits sur notre plateforme de paris sportifs et de casino, nous collectons les informations relatives à vos méthodes de paiement choisies. Cela inclut les détails de vos cartes bancaires, comptes de paiement mobile money, ou tout autre moyen de transaction financière utilisé. L'historique complet de vos transactions, incluant les montants, dates et types d'opérations effectuées, est également conservé conformément aux obligations légales de lutte contre le blanchiment d'argent au Sénégal.

Informations d'Activité et de Comportement de Jeu

Notre plateforme enregistre automatiquement vos activités de jeu, comprenant l'historique détaillé de vos paris sportifs placés, vos sessions de jeux de casino, les gains et pertes enregistrés, ainsi que vos préférences en matière de types de jeux et de disciplines sportives. Ces données permettent à 1win d'améliorer constamment l'expérience utilisateur et de détecter d'éventuels comportements problématiques nécessitant une intervention dans le cadre de notre politique de jeu responsable.

Données Techniques de Connexion

À chaque visite sur notre site, des informations techniques sont automatiquement collectées, notamment votre adresse IP permettant de déterminer votre localisation géographique au Sénégal, le type d'appareil utilisé pour accéder à nos services, votre système d'exploitation et navigateur web, ainsi que les données de navigation incluant les pages consultées et la durée de vos sessions.

Finalités Légitimes du Traitement de Vos Données

Les informations collectées par 1win sont traitées dans le strict respect des principes de nécessité et de proportionnalité imposés par la réglementation sénégalaise sur la protection des données personnelles. Chaque traitement répond à une finalité précise et légitime.

Gestion Opérationnelle de Votre Compte Joueur

Vos données personnelles permettent la création, la sécurisation et la gestion quotidienne de votre compte sur la plateforme 1win. Elles assurent l'authentification sécurisée lors de vos connexions, le traitement rapide de vos demandes de dépôt et de retrait, ainsi que la personnalisation de votre expérience de jeu en fonction de vos préférences identifiées sur notre offre de paris sportifs et de casino.

Conformité aux Obligations Réglementaires Sénégalaises

En tant qu'opérateur de jeux d'argent au Sénégal, 1win est soumis à de strictes obligations légales. Nous utilisons vos données pour vérifier votre majorité légale conformément à l'âge minimum requis par la loi sénégalaise, pour procéder aux contrôles d'identité imposés par les autorités de régulation, pour respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, et pour soumettre les rapports réglementaires exigés par les instances de contrôle des jeux au Sénégal.

Sécurisation et Prévention des Fraudes

La protection de votre compte et la prévention des activités frauduleuses constituent une priorité absolue. Vos données sont analysées pour détecter les tentatives d'accès non autorisé, identifier les schémas de jeu anormaux pouvant indiquer une manipulation ou une fraude, prévenir les abus de bonus et promotions, et garantir l'intégrité générale de notre plateforme de paris sportifs et de jeux de casino.

Communication et Service Client Personnalisé

1win utilise vos coordonnées pour vous transmettre des informations essentielles concernant votre compte, vous notifier des mises à jour importantes de nos conditions d'utilisation, répondre efficacement à vos demandes d'assistance, et vous informer des promotions spéciales susceptibles de vous intéresser, sous réserve de votre consentement préalable pour les communications marketing.

Fondements Juridiques Autorisant le Traitement

Conformément à la législation sénégalaise sur la protection des données personnelles, chaque traitement effectué par 1win repose sur une base légale clairement identifiée garantissant la légalité de nos opérations.

Le traitement de vos données s'appuie principalement sur l'exécution du contrat vous liant à 1win lorsque vous utilisez nos services de paris sportifs et de casino. Sans ces informations, nous serions dans l'impossibilité de vous fournir les services demandés. Certains traitements sont également nécessaires pour respecter nos obligations légales imposées par les autorités sénégalaises en matière de jeux d'argent et de lutte contre le blanchiment.

Dans certains cas spécifiques, notamment pour les communications marketing personnalisées, nous sollicitons votre consentement explicite que vous êtes libre d'accorder ou de retirer à tout moment. Enfin, certains traitements sont justifiés par nos intérêts légitimes, notamment la sécurisation de notre plateforme et la prévention des fraudes, toujours dans le respect de vos droits fondamentaux.

Durées de Conservation Appliquées à Vos Données

1win applique des durées de conservation différenciées en fonction de la nature des données et des obligations légales applicables au Sénégal. Vos données ne sont jamais conservées au-delà de ce qui est strictement nécessaire.

Les données relatives à votre compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec 1win. Suite à la clôture de votre compte, certaines informations sont archivées pendant une durée maximale de cinq ans conformément aux obligations fiscales et comptables sénégalaises. Les données financières et transactionnelles liées aux opérations de paris sportifs et de jeux de casino sont conservées pendant dix ans pour répondre aux exigences de la législation anti-blanchiment applicable au Sénégal.

Les données techniques de connexion et de navigation sont conservées pendant une période de douze mois, tandis que les informations utilisées à des fins de marketing direct sont supprimées dès que vous retirez votre consentement ou après trois ans d'inactivité de votre part.

Partage et Transmission de Vos Informations Personnelles

1win s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Toutefois, dans le cadre du fonctionnement normal de nos services de paris sportifs et de casino, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus aux mêmes obligations de confidentialité.

Prestataires de Services Techniques

Pour assurer le fonctionnement optimal de notre plateforme, nous collaborons avec des prestataires spécialisés dans l'hébergement sécurisé de données, le traitement des paiements électroniques, la vérification d'identité conforme aux standards sénégalais, et la fourniture de logiciels de jeux de casino. Ces partenaires agissent uniquement sur nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards de sécurité que 1win.

Autorités Réglementaires et Légales

Dans le strict respect de la législation sénégalaise, 1win peut être amené à communiquer certaines de vos données aux autorités compétentes du Sénégal, notamment la Commission de Protection des Données Personnelles, les organismes de régulation des jeux d'argent, les autorités fiscales, ainsi que les services de police et de justice dans le cadre d'enquêtes officielles ou de procédures judiciaires.

Transferts Internationaux de Données

Certains de nos partenaires techniques peuvent être situés en dehors du territoire sénégalais. Dans ces situations, 1win s'assure que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, notamment par la signature de clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données, ou en vérifiant que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par les instances compétentes.

Mesures de Sécurité Déployées pour Protéger Vos Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue une préoccupation majeure pour 1win. Notre plateforme met en œuvre un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction de vos données.

L'ensemble des données sensibles transitant sur notre plateforme de paris sportifs et de casino bénéficie d'un chiffrement de bout en bout utilisant les protocoles SSL/TLS les plus récents. Vos mots de passe sont systématiquement hashés selon des algorithmes cryptographiques robustes, rendant impossible leur lecture en clair même par nos équipes techniques.

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés de 1win dont la fonction nécessite cet accès dans le cadre de leurs missions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité strictes.

Notre infrastructure technique fait l'objet de surveillances continues et d'audits réguliers de sécurité menés par des experts indépendants. Des systèmes de détection d'intrusion et de prévention des menaces sont déployés pour identifier et neutraliser rapidement toute tentative d'attaque contre notre plateforme.

Droits Reconnus aux Utilisateurs Sénégalais

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles traitées par 1win. Notre plateforme garantit l'exercice effectif de ces droits fondamentaux.

Droit d'Accès et de Communication

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que 1win traite vos données personnelles et, le cas échéant, d'accéder à l'intégralité des informations vous concernant. Vous pouvez demander une copie complète de vos données dans un format structuré et lisible, incluant les détails sur les finalités du traitement, les catégories de données traitées, les destinataires de vos informations, et les durées de conservation appliquées.

Droit de Rectification et de Mise à Jour

Si vous constatez que certaines informations de votre profil sur 1win sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, vous disposez du droit de demander leur correction ou leur mise à jour immédiate. Ce droit s'applique notamment aux informations d'identité, coordonnées, et préférences de compte liées à vos activités de paris sportifs et de jeux de casino.

Droit à l'Effacement de Vos Données

Sous certaines conditions définies par la législation sénégalaise, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes. Ce droit s'applique notamment lorsque vos données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque vous retirez votre consentement sur lequel repose le traitement, ou lorsque vous vous opposez légitimement au traitement. Toutefois, 1win peut être tenu de conserver certaines informations pour respecter ses obligations légales, notamment en matière fiscale et de lutte contre le blanchiment.

Droit d'Opposition au Traitement

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage lié à cette prospection. Pour les autres finalités de traitement, vous pouvez exercer votre droit d'opposition pour des motifs légitimes tenant à votre situation particulière, sous réserve que 1win ne démontre pas l'existence de motifs légitimes et impérieux justifiant la poursuite du traitement.

Droit à la Limitation du Traitement

Dans certaines circonstances, notamment pendant la vérification de l'exactitude de vos données ou l'examen de votre opposition au traitement, vous pouvez demander que 1win limite temporairement l'utilisation de vos informations personnelles sans pour autant les supprimer définitivement de nos systèmes.

Droit à la Portabilité de Vos Données

Pour les données que vous avez fournies directement à 1win et dont le traitement repose sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat, vous avez le droit de recevoir ces informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement si cela est techniquement possible.

Modalités d'Exercice de Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits concernant vos données traitées sur notre plateforme de paris sportifs et de casino, vous pouvez soumettre votre demande directement depuis votre espace personnel sur 1win, ou contacter notre service de protection des données via les coordonnées disponibles sur notre site. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de trente jours suivant sa réception, conformément aux exigences de la législation sénégalaise.

Utilisation des Cookies et Technologies Similaires

La plateforme 1win utilise des cookies et technologies de traçage similaires pour améliorer votre expérience de navigation et optimiser le fonctionnement de nos services de paris sportifs et de jeux de casino. Ces petits fichiers texte stockés sur votre appareil permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre interaction avec notre site.

Nous déployons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique de la plateforme, indispensables pour assurer la sécurité de votre connexion et l'accès à votre compte. Ces cookies essentiels ne nécessitent pas votre consentement préalable car ils sont requis pour la fourniture du service demandé.

D'autres cookies permettent d'améliorer les performances de notre site en collectant des informations anonymisées sur la façon dont les visiteurs utilisent 1win. Des cookies de personnalisation mémorisent vos choix et préférences pour vous offrir une expérience adaptée lors de vos prochaines visites.

Vous conservez la maîtrise totale sur l'utilisation des cookies non essentiels via notre outil de gestion des préférences accessible depuis toutes les pages de notre site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser automatiquement certains types de cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Protection Spécifique des Mineurs

Conformément à la législation sénégalaise sur les jeux d'argent, l'accès aux services de paris sportifs et de casino proposés par 1win est strictement réservé aux personnes majeures. Notre plateforme interdit formellement toute inscription de personnes n'ayant pas atteint l'âge légal de la majorité au Sénégal.

1win met en œuvre des procédures rigoureuses de vérification d'âge lors de l'inscription et peut demander à tout moment des justificatifs d'identité pour s'assurer du respect de cette obligation légale. Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte sur notre plateforme, celui-ci sera immédiatement fermé et toutes les données associées seront supprimées conformément à notre politique de protection de l'enfance.

Modifications de la Présente Politique de Confidentialité

1win se réserve le droit d'actualiser cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre offre de services, ou pour se conformer aux modifications de la législation sénégalaise en matière de protection des données personnelles.

Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par un avis visible sur notre plateforme et, pour les changements majeurs affectant significativement vos droits, par communication directe à votre adresse électronique enregistrée. La version mise à jour prendra effet à la date indiquée en haut du document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont 1win protège vos informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de nos services de paris sportifs et de jeux de casino.

Réclamations auprès des Autorités Compétentes

Si vous estimez que 1win ne respecte pas ses obligations en matière de protection de vos données personnelles, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, autorité administrative indépendante chargée de veiller au respect de la loi sur la protection des données à caractère personnel.

Toutefois, avant d'engager une telle démarche, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre préoccupation et tenter de résoudre le problème de manière satisfaisante. Notre équipe dédiée à la protection des données s'engage à traiter toute réclamation avec sérieux et diligence.

Coordonnées et Moyens de Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, ou pour obtenir des informations complémentaires sur nos pratiques de protection des données sur la plateforme 1win, plusieurs canaux de communication sont à votre disposition.

Vous pouvez accéder à notre service clientèle directement depuis votre espace personnel sur le site, utiliser notre système de messagerie sécurisée intégré à la plateforme, ou consulter notre centre d'aide détaillé comprenant une section spécifiquement dédiée à la confidentialité et à la protection des données.

Notre Délégué à la Protection des Données est également disponible pour répondre à vos questions spécifiques concernant le traitement de vos informations dans le cadre de nos services de paris sportifs et de casino au Sénégal. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à traiter chaque demande avec l'attention qu'elle mérite.

Dernière mise à jour de cette politique : 18 novembre 2025